Returns and refunds

GAS138 - Kebijakan Retur dan Pengembalian Dana

Kepuasan Anda adalah prioritas utama kami di GAS138. Kebijakan retur dan pengembalian dana ini dibuat untuk memberikan rasa aman dan nyaman dalam setiap transaksi Anda.

JAMINAN 100% UANG KEMBALI

Kami memberikan jaminan kepuasan penuh. Jika Anda tidak puas dengan layanan atau produk digital Anda, Anda berhak untuk mengajukan pengembalian dana penuh dalam kurun waktu tertentu.

KONDISI PENGAJUAN RETUR

- Pengajuan retur dapat dilakukan maksimal 14 hari setelah transaksi.

- Barang atau layanan harus dalam kondisi aslinya (belum digunakan, belum diubah, dan tidak ada unsur kesengajaan untuk merusak).

- Bukti transaksi (struk, kode pesanan, atau email konfirmasi) wajib dilampirkan.

PROSEDUR PENGEMBALIAN DANA

Untuk mengajukan retur, silakan hubungi tim customer service kami melalui email atau live chat dengan menyertakan alasan dan bukti pendukung. Tim kami akan memproses permohonan Anda maksimal 3x24 jam.

WAKTU PEMROSESAN DANA KEMBALI

Setelah permohonan Anda disetujui, dana akan dikembalikan ke rekening atau dompet digital Anda dalam waktu 7-14 hari kerja, tergantung pada kebijakan bank atau penyedia layanan pembayaran yang Anda gunakan.

Harap dicatat bahwa beberapa produk atau layanan tertentu mungkin tidak dapat diretur, seperti yang telah disebutkan secara spesifik di halaman produk. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.